Depuis 2015, ASML/Syria analyse et évalue les besoins en information de la population syrienne afin de mieux la servir, améliorer son quotidien et accroître sa résilience. En 2017, ASML/Syria et SMART News Agency ont mené une vaste étude sur la consommation des médias et les besoins en information dans le gouvernorat d’Idleb. L’étude résumée dans ce rapport éclaire sur les informations dont les civils syriens ont le plus besoin au quotidien ainsi que les canaux et formats qu’ils utilisent pour les obtenir.